烏魯木齊晚報全媒體訊（記者史傳芝）“繳費基數怎么定、工傷了咋認定、能領多少待遇，這些數字都給您標在這張表上，一看就懂！”日前，市社會保險中心高新區（新市區）分中心小蜜蜂志愿服務隊帶著“政策干貨”走進唐山路東社區商戶中，服務隊隊員邊說邊手把手演示手機操作，把原本復雜的政策條文轉變成商戶能聽懂、看懂的大白話。
8月19日，記者從市人力資源和社會保障局了解到，今年以來，該局堅持“四點”發力，扎實推進失業保險各項工作提質增效，充分發揮失業保險“保障生活、預防失業、促進就業”三位一體作用。
多形式宣傳政策，是以優化服務為突破點，實現“暖心速享”可視化的一項內容。
市人社局突出服務溫度，將依法保障參保職工個人權益放在重要位置，推動“待遇直達”向“待遇速達”轉變。在節假日，抽調專門力量，提高審核速度，增加失業保險金發放頻次，充分發揮失業保險保生活質量作用，傳遞失業不慌的服務保障溫度。同時，每月及時將領取失業保險金人員相關信息推送就業部門，協同縮短失業領金人員就業幫扶周期，助力其更好更快實現就業。
此外，深入推進“網上辦、掌上辦”，暢通“線上+線下”全覆蓋政策咨詢、訴求反映渠道。線上，多渠道公布失業保險行政科室、相關經辦部門電話，暢通溝通途徑，對12345政務服務熱線、政務服務平臺等反映的問題，指派專人及時處理，構建群眾“隨時叫”、部門“即時應”良好局面。線下，通過“社保餐廳”政策宣講活動、經辦服務大廳收集、入企宣講了解等多種形式，傾聽企業和群眾訴求，了解工作短板，回應訴求、提升工作質量。
同時，市人社局以主動賦能為切入點，打造“未申即達”新體驗。倡導“主動一步，溫暖十分”服務理念，構建“線上政策直達+線下政策敲門”服務格局。
線上，多渠道、多形式及時公開常用政策，通過智能推送擴大政策知曉面，助力企業和群眾掌握政策內容、享受方式及基本要求，提升政策效益感知度。線下，通過服務超前介入、主動感知需求，對企業分批次實地開展政策宣講和座談交流，了解企業需求、推送惠企政策、解答企業問題，幫助企業充分享受政策、合規運用補助資金。
以質量效益為落腳點，推出“直達快享”新舉措。在落實政策方面，積極推進“政策找企、政策找人”服務理念，嚴格按工作標準和工作流程及時落實各項待遇。2025年以來，為8.74萬家參保單位降低失業保險費4.92億元，發放技能提升補貼300.45萬元、惠及1942名參保職工，發放2024年度穩崗返還資金0.28億元、惠及0.66萬家企業，發放一次性擴崗補助602.7萬元、惠及1333家企業，提高政策兌現效率，增強參保單位和職工政策效益獲得感。
以基金安全為支撐點，織密“驗真直達”防護網。加大與市市場監管、發展改革、司法、民政等部門對接聯動力度，在每批次穩崗返還、一次性擴崗補助資金發放前調取相關部門數據，全量比對，拓寬數據比對廣度，提高數據核驗質量。根據工作特點，對個別工作采取線上聯網審核與線下審閱資料相結合等形式，提高補貼發放準確性和及時性。
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