中華全國總工會、人力資源社會保障部、中國企業聯合會、全國工商聯近日聯合印發《新就業形態勞動者權益協商指引》（以下簡稱《指引》），用于指導平臺企業充分聽取工會和勞動者代表的意見建議，合理制定涉及勞動者權益的制度規則和平臺算法，進一步規范協商流程、提升協商實效，引導企業規范用工、勞動者依法維權。
《指引》內容共13條，包括鼓勵企業和工會組織、勞動者代表雙方積極開展協商，協商應由雙方代表以協商會議形式進行，包括集體協商、協調會、懇談會等形式，明確了雙方協商代表的人數限制、組成結構、產生方式。
《指引》強調，雙方代表在協商會議前應廣泛征集各方訴求，根據本行業實際情況，有重點地協商確定議題，并提供相關信息資料，還列舉了配送企業、出行和運輸企業、家政服務企業協商中涉及的派單規則、保險保障、報酬規則、技能培訓等一般性議題；協商會議達成的集體合同草案、會議紀要、備忘錄等成果，應經雙方首席代表簽字，并在10日內向所有適用的勞動者公布。《指引》還要求各級協調勞動關系三方、行業主管部門加強工作指導，確保協商工作的順利進行和協商成果的有效落實。
